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【我为群众办实事】十项新举措,实干显担当!

2021-05-01 浏览次数:1766
    为深入推进党史学习教育和政法队伍教育整顿走深走实,结合“我为群众办实事”实践活动,广州交警支队车辆管理所顺应新需求、回应新期待,广泛听取各方意见,深入查纠服务短板,加大改革创新力度,认真探索服务新思路、新点子,今年3月份以来推出10项便民新举措,优化岗位设置、简化业务流程、减少办事环节、改进服务环境,想方设法为群众办实事、办好事。



01延时办

推出节假日新车临牌办理

针对前期汽车销售企业提出节假日群众购车较多,交车后无法即时上路行驶的问题,车管所优化岗位设置,开通节假日申领临牌业务,民警在后台进行资料审核确认,全市430多家汽车销售企业即可全天候在线为群众申领临牌,实现业务办理不间断。车管所自3月开通该项服务以来,节假日累计为群众办理临牌业务6700余宗。



02实时问

推出“一码通”在线业务咨询

为顺畅警民沟通,提升服务体验,车管所在各分所推出“一码通”服务,群众扫描二维码后即可直接在线咨询问题,各分所长在后台“一对一”答疑解惑,快速解答群众反映问题,提升群众满意度。自3月“一码通”服务开通以来,共为200余名群众线上解答问题。



03提考能

增加32辆自动挡考试车辆

针对驾校和学员反映目前自动挡车辆考试需求大,考能不足的问题,交警支队党委经研究,在各大队调拨32辆自动挡车辆作为车管所考试用车,目前正在进行设备加装工作,预计5月份投入使用,月均增加1万人次的自动挡车辆考能。



04远程办

新增20项业务“远程办理”

针对目前仍需群众现场办理的30项业务,车管所继续深入推进“车驾管业务远程办”,驾驶人满分学习考试受理、恢复驾驶资格考试受理、大中型客货车驾驶人实习期满考试受理等20项业务实现远程办理。目前可全程线上办结业务由24项增加至31项。



05简流程

驾校申办业务实行先发后核

针对以往新成立驾校营业资质审批时间长的问题,车管所结合实际,采取即来即审模式,先发证、后审核,驾培企业从验收完成到正式开展业务时间由1个月缩短至2天。4月份新政实施以来,已有2家企业享受改革红利。



06合并办

车辆年审配套换领行驶证服务

有群众反映车辆年审时,若行驶证年审签章已盖满,则无法办理年审的问题,车管所通过给符合条件的五星级机动车检测站授权,让群众在机动车检测站办理年审时,一并办理行驶证换新证业务,群众无需另行到车管部门办理换证业务,减少群众跑动次数,方便群众办事,目前已进行试点运行,预计5月将在全市14家五星级、四星级检测站推广该项业务。



07延伸办

出国(境)人员可延期换领驾驶证

为解决国(境)外驾驶人因疫情原因无法回国办理驾驶证到期换证业务,导致驾驶证被注销的问题,车管所4月开通代办服务,国(境)外驾驶人可委托国内代办人办理延期三年换证,目前已为30余名国(境)外驾驶人办理延期换证业务。



08快捷查

车辆档案查找实现自动搜索

以往群众办理机动车转移登记业务需要等待1天,民警后台办理需要手动查档比对,耗时耗力。车管所优化业务办理系统,通过批量录入预受理信息,可自动进行比对并将档案位置导出,每日查档时间由原来3小时缩短为1小时,每日查档1000余宗,查档效率大幅提升,群众可提前半天办结业务。



09跨省办

推出6项车管业务跨省通办

车管所全国首创“跨省通办”业务,补领机动车登记证书、机动车改变车身颜色、机动车共同所有人姓名变更登记等6项业务可省外办理。目前系统已进入调试阶段,预计6月份投入试用。



10零跑动

建立涉毒人员驾驶证注销联动机制

为解决涉毒人员驾驶证注销难、邮寄易出错等问题,车管所计划与市局毒侦支队展开联动,引导涉毒人员到辖区派出所填写注销申请书,由派出所通过专用网络传送资料到车管所办理注销,实现涉毒人“零跑动”完成驾驶证注销。


全心全意办实事

奋发进取开新局


从预约排队 到指尖办理

从多网办理 到一网通办

从层层审批 到放管结合


广州交警车管人锚准群众

操心事、烦心事、揪心事

出实招、出新招、出奇招


顺应新需求 回应新期待

广州交警为民服务的步伐从未停歇




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